סוכני הנסיעות נזעמים על החלטת אל על לבטל העמלות: "אל על הטילה פצצה על הסוכנים, ללא דיאלוג מוקדם, כאילו והם אינם קיימים בשטח"; "יושב ראש אל על הגיע לחברה מקופת חולים והוא חושב לרפא את החברה עם אקמול"; "החברה מחפשת את המטבע מתחת לפנס. אנחנו לא הבעיה" (Ynet)