לקוח שרכש כרטיסי טיסה באל על בסכום של 3,500 שקל, גילה שמחשבונו ירד סכום כפול שמחק את היתרה; במשך 10 ימים הוא טורטר בין אל על לחברת האשראי בניסיון להחזיר לו את כספו, כשבינתיים הבנק מאיים בהחזרת צ′קים (Ynet)