ראיינאייר ביטלה את הקו מישראל לגדנסק בפולין, אך לטענת הנוסעים מבלי לעדכן אותם; לקוח החברה נכנס להזמנה באינטרנט וגילה לתדהמתו שהטיסה בוטלה מבלי שידע; כשפנה לנציגת החברה היא ענתה שאת העדכון החברה שולחת רק חודש לפני; תגובת החברה: "הצרכנים עודכנו באמצעות הודעות ומיילים" (חדשות 2)