סיכום שנה באל על: החדשות הטובות - בתוך שנה-שנתיים החברה תציע מוצרים מצוינים בכל מטוסיה ונוסעים רבים יחזרו לבחור בה כאפשרות ראשונה; החדשות הרעות - התחלואות העיקריות באל על לא הולכות לשום מקום (המתמידים)