חברת התעופה לא מפצה אתכם אחרי עיכוב בטיסה? כברירת מחדל, רוב הנוסעים פונים כצעד ראשון לחברת התעופה; מה שרבים לא יודעים הוא שבמקרה שהם לא הצליחו לקבל את המגיע להם, יש גורם אחראי נוסף - מארגן הנסיעה; ומה קובע החוק באשר לסכום הפיצוי?