נוסע מתמיד בביזנס בקווי אל על ויונייטד לחוף המערבי של ארה"ב משווה בין המוצרים: הצוות באל על (לא פחות ממצויין), הצוות ביונייטד (אנטיפתי, לא אוהב את הנוסעים ונובח פקודות); המוצר הרך (יונייטד כמה דרגות מעל אל על); האוכל (גרוע באל על, טוב ביונייטד, שמציעה גם בר פתוח ועשיר לכל אורך הטיסה); תחזוקה (חלקים בתא הנוסעים במטוס החדש של אל על מתחילים כבר להתפרק)